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20/7/2018
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Replay de Bastia Ville Digitale 2017 : Customer emotions par Guillaume Cerquant d’ekito

Nuvalinu, partenaire de Bastia Ville Digitale 2017, vous propose de revivre les conférences qui se sont tenues lors de cette semaine consacrée au numérique, à la création, et à l’innovation. L’équipe de Bastia Ville Digitale a en effet capturé en vidéo chacune des interventions. Aujourd’hui, l’intervention de Guillaume Cerquant, d’ekito, sur le thème « Customer emotions ».

Quand vos clients achètent votre service ou votre produit, ils prennent d’abord une décision émotionnelle. Avant de la justifier de manière raisonnée. Nous allons explorer le parcours émotionnel d’un client lors d’un achat, et comment transformer votre startup pour mieux les séduire.

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